Retourneren bij Vintique Belgique

Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem! Hier vindt u alle informatie over hoe u een artikel kunt retourneren naar Vintique Belgique.

Retourneren in 3 simpele stappen: 

Indien uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Contact opnemen: Vul binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling onderstaand formulier in. Vermeld hierin zeker uw bestelnummer of factuurnummer en alle relevante aankoopinformatie.
  2. Retourdocumentatie: Na het ontvangen van een mail zullen wij contact met u opnemen voor verdere stappen. Hou er rekening mee dat onze mails in uw spam terecht kunnen komen. Kijk dit zeker na. 
  3. Verzending: Zorg ervoor dat de handtas of accessoire in ongebruikte staat is en dat alle bijbehorende en geleverde items nog aanwezig zijn. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en verstuur het via verzekerde verzending via Bpost. De kosten voor deze verzending zijn voor uw eigen rekening.

Ter info: 


Het is belangrijk om te weten dat als bij het product duidelijk vermeld staat dat retour niet mogelijk is, wij geen retourzendingen kunnen accepteren. Dit is een voorwaarde die voorafgaand aan de aankoop bekend was en die u heeft bevestigd door de bestelling te plaatsen.

Terugbetaling: 

Wanneer uw artikel terug is aangekomen bij Vintique Belgique, zullen we het zorgvuldig inspecteren. Deze inspectie is belangrijk om te bevestigen dat het product in goede staat is, in dezelfde staat is zoals eerder beschreven in de advertentie en voldoet aan onze retourvoorwaarden. Zodra de inspectie is voltooid, kunt u rekenen op een terugbetaling binnen 14 kalenderdagen. We zorgen ervoor dat het proces zo soepel mogelijk verloopt, zodat u snel uw geld terugkrijgt. Mocht u vragen hebben over de retourprocedure, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.